Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності описує, як компанія fostrim (надалі - "Компанія", "ми") збирає, використовує, зберігає та захищає ваші персональні дані при використанні нашого веб-сайту та послуг.

Дата останнього оновлення: 26 січня 2026 року.

Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності та даєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до законодавства України та Загального регламенту про захист даних (GDPR).

2.1 Персональні дані, що надаються добровільно:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Адреса доставки
• Додаткові коментарі до замовлення

2.2 Технічні дані:

• IP-адреса
• Тип браузера та операційної системи
• Час відвідування сайту
• Сторінки, які ви відвідуєте
• Файли cookie та схожі технології

Ми обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей:

• Обробка та виконання ваших замовлень
• Зв'язок з вами щодо замовлення
• Доставка товарів
• Надання клієнтської підтримки
• Поліпшення якості наших послуг
• Виконання правових зобов'язань
• Захист від шахрайства

Обробка персональних даних здійснюється на таких правових підставах:

• Згода: Ви даєте явну згоду на обробку персональних даних
• Виконання договору: Обробка необхідна для виконання договору купівлі-продажу
• Законні інтереси: Поліпшення послуг, захист від шахрайства
• Правові зобов'язання: Виконання вимог законодавства України

Ми можемо передавати ваші персональні дані наступним категоріям отримувачів:

• Служби доставки: Для доставки замовлених товарів
• Платіжні системи: Для обробки платежів
• ІТ-провайдери: Для технічної підтримки сайту
• Державні органи: У випадках, передбачених законом

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом наступних строків:

• Дані замовлення: 3 роки після останнього замовлення
• Контактна інформація: До моменту відкликання згоди
• Технічні дані: 12 місяців
• Дані для виконання правових зобов'язань: Відповідно до вимог законодавства

Відповідно до законодавства України та GDPR, ви маєте наступні права:

• Право на доступ: Отримати інформацію про обробку ваших даних
• Право на виправлення: Виправити неточні або неповні дані
• Право на видалення: Вимагати видалення ваших даних
• Право на обмеження: Обмежити обробку ваших даних
• Право на портативність: Отримати ваші дані в структурованому форматі
• Право на відкликання згоди: В будь-який момент відкликати свою згоду
• Право на заперечення: Заперечити проти обробки ваших даних

Ми вживаємо відповідних технічних і організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування передачі даних (SSL/TLS)
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Навчання персоналу з питань захисту даних
• Регулярні перевірки безпеки

Наш веб-сайт використовує файли cookie для поліпшення функціональності та аналізу використання сайту. Детальну інформацію про використання cookie можна знайти в нашій Політиці використання cookies.

Якщо ви вважаєте, що ваші права порушено, ви можете подати скаргу до:

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. Про будь-які зміни ми повідомимо вас шляхом розміщення нової версії на нашому веб-сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку.

У разі суттєвих змін ми додатково повідомимо вас електронною поштою або іншим зручним способом.